Клиент, который приходит, чтобы купить, кормит меня.
Клиент, который приходит, чтобы похвалить, доставляет мне радость.
Клиент, который приходит, чтобы пожаловаться, учит меня,
как угодить другим, чтобы как можно больше клиентов захотели прийти.
Огорчение мне доставляют лишь те, кто недоволен, но не жалуется.
Они лишают меня возможности исправить мои ошибки и тем самым улучшить мой сервис.

Маршалл Филд (1834-1906),
Американский бизнесмен

Уважаемые коллеги!

Дорогие туристы!

Нам очень интересно знать Ваше мнение как о предлагаемых нами турах, так и о работе нашей компании в целом.
Если у Вас есть какие-либо замечания, пожелания, идеи для оптимизации нашего сотрудничества, идеи о том, что можно было бы упростить, изменить или улучшить в нашей работе, просим Вас заполнить приведенную ниже форму и мы обязательно рассмотрим Ваши пожелания и советы!